近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)發(fā)展每年以近100%的速度增長(zhǎng)，京東、凡客以及眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站崛起，麥考林、當(dāng)當(dāng)海外上市，網(wǎng)購(gòu)群體膨脹。今年10月，淘寶網(wǎng)公布《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，隨后淘寶商城發(fā)生持續(xù)的、有組織的被惡意攻擊現(xiàn)象，導(dǎo)致部分合規(guī)經(jīng)營(yíng)的淘寶商城店家受到嚴(yán)重干擾。專家認(rèn)為，“淘寶傷城”事件中小賣家與淘寶網(wǎng)管理層的矛盾，凸顯出我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物快速發(fā)展背后的隱憂。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和市場(chǎng)較為規(guī)范，其注重依托市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
日本 溫和解決網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)糾紛
美國(guó) B2C模式已是網(wǎng)上購(gòu)物主流
英國(guó) 把“無(wú)條件退換貨”進(jìn)行到底
