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保監(jiān)會(huì)加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
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2014-11-19
作者：李唐寧
來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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保監(jiān)會(huì)18日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意見》(以下簡稱《意見》) ，明確了保險(xiǎn)消保工作主要任務(wù)及政策措施。
《意見》強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司主體責(zé)任。保險(xiǎn)公司要樹立客戶第一的經(jīng)營理念，公平合理設(shè)定合同權(quán)利義務(wù)和厘定產(chǎn)品費(fèi)率，規(guī)范銷售行為，及時(shí)公允理賠給付，提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平，保障消費(fèi)者信息安全等。《意見》還要求加強(qiáng)信息披露。保險(xiǎn)公司要及時(shí)披露與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息；保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)要加強(qiáng)透明度監(jiān)管。提高消費(fèi)者的保險(xiǎn)知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
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