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　　“如果將企業(yè)視為媒體，那么企業(yè)品牌傳播所做的工作，就是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。”在世界中文報業(yè)協(xié)會第51屆年會上，宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕在接受《經(jīng)濟參考報》記者專訪時表示。

　　改革開放40年，無數(shù)中國企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。從“引進來”到“走出去”，從“學徒”到“伙伴”，他們向世界彰顯著中國智慧與中國精神。作為中國金融科技企業(yè)走向世界的代表之一，宜信提出了服務全球華人的階段性目標。在新的經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢下，呂海燕認為，只有堅守企業(yè)核心基因，用高科技手段武裝自己，才能講好品牌故事，打造國際化民族品牌。

宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕 資料照片

　　服務全球華人的“三步走”國際化路徑

　　服務全球華人，宜信公司創(chuàng)始人、CEO唐寧的這一小目標正在逐步實現(xiàn)。就在兩個多月前，宜信財富宣布成立海外財富管理部，面向海外高凈值華人提供財富管理服務。

　　在呂海燕看來，宜信財富服務的人群在改革開放40年中積累了大量的財富。一方面，資產(chǎn)配置理念在中國仍處于培育階段，為正確引導大眾的投資意識向長期投資轉變，宜信不僅每年舉辦多場頂級金融教育和啟蒙的論壇、峰會，而且還以數(shù)字化、游戲化的方式講解復雜、抽象的金融概念，大幅降低了金融學習的門檻。為此唐寧還特別創(chuàng)造了一個詞匯，叫作“InvEduTech”（Investor　Education　Technology），利用科技讓金融教育更加美好。正是基于這樣的努力，宜信公司和唐寧雙雙榮獲“中國金融啟蒙杰出貢獻獎”。另一方面，宜信以母基金的形式支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持實體經(jīng)濟，以母基金的形式促進資源的優(yōu)化配置，力爭高回報的同時有效降低股權投資的風險，使得舊經(jīng)濟的贏家能夠更好地參與到新經(jīng)濟當中，分享改革開放紅利，近年來尤其受到高凈值人群的歡迎。

　　解決中國客戶的中國需求，只是第一步。在國際化市場大勢之下，宜信也開始布局海外市場。繼2013年宜信財富在香港成立首個海外辦公室后，又先后在新加坡、以色列、紐約、舊金山、硅谷等多地建立分支機構，并取得了當?shù)厥袌龅南鄳普铡?/p>

　　國際化棋局漸次落子，隨著產(chǎn)品線、服務線的不斷完善，境內(nèi)客戶的全球需求得以通過好的產(chǎn)品承接，宜信便開始著手服務海外華人的全球需求，階段性目標是成為全球高凈值華人首選的財富管理品牌。

　　呂海燕表示，中國民族企業(yè)在用各自的方式走向世界，而擁抱國際化最難的是思維方式的轉變。宜信踐行國際化戰(zhàn)略主要是做好三個事情：一是搭建海外的資源脈絡和人才分布，二是在此基礎上按照地域國別和資產(chǎn)大類設計出更加多元化的產(chǎn)品，三是尋找到合適的資產(chǎn)并且以最合適的產(chǎn)品形式呈現(xiàn)給公眾。“宜信的傳播工作，就是在這個過程中引導每一位受眾能夠并且愿意接受這樣的思維轉變，順應未來、迎接未來。”

　　美學傳播講好品牌故事

　　在呂海燕看來，有效的國際化傳播建立在企業(yè)自身傳播美學之上。面對金融科技企業(yè)已實現(xiàn)彎道超車，駛入世界舞臺中央的新方位，金融科技品牌的講述者，有責任向世界展示中國金融和民族美學的新時代特色。在前不久召開的Milken米爾肯亞洲峰會上，宜信將中國新京劇元素首次帶上金融業(yè)的舞臺，讓來自世界各地的主流精英人群對于中國傳統(tǒng)價值觀和美學有了更深入的理解，同時借助民族文化力量，講述了中國金融故事。

　　“全世界人口已經(jīng)突破70億，這70億人口講著8000種語言，每一種語言都有著獨特的價值觀和靈魂。做品牌傳播時，要能夠用國際化傳播，受眾都能夠理解的方式去講好故事。對于中國來說需要講好中國故事，對于宜信的傳播團隊來說，則是需要講好宜信故事。”呂海燕稱。

　　參加世界中文報業(yè)大會讓呂海燕深受啟發(fā)，找到了共鳴點：或許可以將企業(yè)視為媒體，因為企業(yè)品牌傳播所做的工作，與媒體一樣都是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。每一個企業(yè)從創(chuàng)始到發(fā)展都有自身想要解決的社會問題，都有要滿足的客戶需求。在這個過程中，品牌的核心優(yōu)勢在于能把企業(yè)的核心優(yōu)勢用優(yōu)美的方式傳播出去，利用企業(yè)的傳播美學，讓生態(tài)圈受眾對品牌產(chǎn)生信任。

　　宜信傳播美學的第一個關鍵詞是面向未來，第二個是創(chuàng)造信任。“對于宜信來說，無論是服務于特別貧困、相對貧困的人群還是服務于高凈值、超高凈值人群，本質上提供的都是金融服務。能夠通過不同的傳播手段‘走出去’并建立信任，宜信擁有自己的一套方法論。回顧過去12年，在向外走出每一步時，我們會首先想到回歸校園。因為校園代表了最先進的思想，最廣泛的商業(yè)實踐的觀察，受眾是代表了未來的年輕學者，很多創(chuàng)新的點在校園周圍發(fā)生。”呂海燕說。

　　內(nèi)容是講好故事的關鍵。宜信的品牌團隊中，有三分之二的同事負責做內(nèi)容，原創(chuàng)稿件達到了每天兩條以上，這在金融企業(yè)并不多見。為什么要花這么多時間、精力和人才去做內(nèi)容？因為金融科技品牌的傳播，首先是知識的傳播，知識的傳播有賴于內(nèi)容的生產(chǎn)。

　　呂海燕認為，在品牌推廣中最難的是如何讓內(nèi)容有趣，讓品牌受眾愛看，這也正是她美學傳播的第三個關鍵詞——做有趣的傳播。“不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理、銷售同事需要服務好客戶，作為傳播團隊也要能夠堅持自己的美學思想，用客戶喜歡的方式來表達。”

　　用高科技手段武裝自己

　　呂海燕坦言，作為金融科技企業(yè)，宜信在傳播上遇到過很多困難，也面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　盡管如此，呂海燕對宜信未來的傳播格局充滿期待。隨著中國民族品牌連接中外的橋梁和紐帶作用日益凸顯，中國形象得以在世界范圍內(nèi)更為真實、立體、全面的展現(xiàn)，就企業(yè)而言進入了品牌建設的最好時期，同時也是對每一個民族品牌的挑戰(zhàn)。如何在新一輪的國際化傳播中脫穎而出，呂海燕認為，“首先，要堅守企業(yè)核心的基因。其次，要用高科技手段武裝自己，應該善用媒體矩陣、善用科技手段、善用AI技術在金融領域、在傳播領域的應用。另外，還要堅守，在傳播過程中，堅持是一件不容易的事情。堅守品牌傳播的調(diào)性，堅持企業(yè)自身的美學追求，這些是決定品牌傳播高度的要訣。引用創(chuàng)始人一句話就是‘發(fā)現(xiàn)用戶未來的需求，從現(xiàn)在開始做起’。”

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